1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, así como datos que se generan automáticamente durante tu uso de nuestros servicios. Esto incluye información de contacto, datos empresariales y métricas de análisis financiero.

Toda la información financiera que procesas a través de Rraskep permanece bajo tu control total. Nosotros únicamente facilitamos las herramientas de análisis sin acceder al contenido específico de tus datos empresariales confidenciales.

2. Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis empresarial. Esto significa que tus datos nos permiten personalizar tu experiencia, generar reportes precisos y brindarte soporte técnico cuando lo necesites.

También utilizamos información agregada y anonimizada para mejorar nuestros algoritmos de análisis y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios sin comprometer la privacidad individual.

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestros servidores utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y almacenamos información sensible con cifrado AES-256. Además, realizamos auditorías de seguridad regulares.

Nuestro equipo técnico recibe capacitación continua sobre mejores prácticas de seguridad informática, y limitamos el acceso a tu información únicamente al personal autorizado que necesita procesar tus solicitudes de soporte o mantenimiento de la plataforma.

En caso de detectar cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes conforme a las regulaciones mexicanas de protección de datos personales.

4. Tus Derechos como Usuario

Según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente y facilitamos ejercer.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud detallada a nuestro correo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles y sin costo alguno para ti.

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política. Para cuentas activas, mantenemos los datos mientras uses nuestros servicios y durante un período adicional de 2 años tras la cancelación de tu cuenta.

Los datos financieros y empresariales que procesas a través de nuestra plataforma se eliminan automáticamente después de 5 años de inactividad, cumpliendo con los requisitos fiscales mexicanos para conservación de información contable.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, borraremos toda tu información personal dentro de 30 días, excepto aquella que estemos legalmente obligados a conservar por motivos fiscales o regulatorios.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los mexicanos y establecemos contratos que garantizan la seguridad de tu información.

Nunca transferimos información personal a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, y siempre obtenemos las autorizaciones necesarias antes de cualquier transferencia internacional.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa de forma segura y analizar cómo utilizas nuestros servicios para optimizar su funcionamiento.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma. Las cookies de análisis que utilizamos no contienen información personal identificable y puedes desactivarlas en cualquier momento desde tu configuración de cuenta.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico y destacaremos las modificaciones en nuestra plataforma.

Las actualizaciones menores se publicarán directamente en esta página con la fecha de modificación actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.